استفاده از وب‌سایت گلاب عادل به معنای پذیرفتن کامل قوانین و مقررات زیر از سوی کاربر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این بخش را با دقت مطالعه فرمایید. این قوانین برای حفظ حقوق مشتریان و اطمینان از کیفیت خدمات فروشگاه تنظیم شده‌اند و ممکن است در طول زمان، متناسب با شرایط و الزامات قانونی یا به‌روزرسانی سیاست‌های سایت تغییر کنند. استفاده مستمر از سایت به معنای پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.

گلاب عادل یک فروشگاه اینترنتی معتبر در زمینه عرضه مستقیم عرقیجات گیاهی، دمنوش‌ها و معجون‌های گیاهی سنتی است که تمامی محصولات خود را با کیفیتی بی‌نظیر، اصالت بالا و تحت نظارت دقیق بهداشتی ارائه می‌کند. ما به کیفیت محصولات خود اطمینان کامل داریم و معتقدیم که استانداردهای تولید ما در بالاترین سطح ممکن قرار دارد. ثبت هر سفارش به منزله عقد یک قرارداد میان فروشگاه و کاربر بوده و متعهد به اجرای تعهدات دو طرفه است.

کاربران موظف‌اند در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات دقیق و واقعی از قبیل نام، آدرس، شماره تماس و سایر مشخصات خواسته‌شده را وارد نمایند. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده کاربر است و در صورت بروز مشکل به دلیل اطلاعات نادرست، گلاب عادل مسئولیتی نخواهد داشت.

تمامی پرداخت‌ها باید از طریق درگاه‌های امن و رسمی تعبیه‌شده در سایت انجام شوند. پس از پرداخت موفق، سفارش کاربر در صف پردازش قرار می‌گیرد و بر اساس زمان‌بندی اعلام‌شده، برای ارسال آماده می‌شود. فروشگاه متعهد است سفارش‌ها را در اسرع وقت آماده و با بسته‌بندی مناسب ارسال نماید. تأخیرهای ناشی از شرایط فورس‌ماژور (مانند بلایای طبیعی، قطعی اینترنت یا مشکلات سراسری حمل‌ونقل) خارج از تعهدات فروشگاه خواهد بود.

به دلیل ماهیت مصرفی و بهداشتی محصولات (عرقیجات، معجون‌ها و خوراکی‌های گیاهی)، امکان بازگشت یا تعویض کالا تنها در صورتی وجود دارد که کالا در هنگام تحویل آسیب‌دیده، تاریخ‌مصرف گذشته یا اشتباه ارسال شده باشد. در این موارد، کاربر موظف است ظرف ۲۴ ساعت از زمان دریافت کالا، مورد را به پشتیبانی اطلاع دهد.

محتوای ارائه‌شده در سایت، از جمله مقالات، توضیحات محصولات، توصیه‌های سلامتی یا اطلاعات مربوط به خواص گیاهان، صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی عمومی دارند و جایگزین تجویز پزشک یا مشاوره درمانی تخصصی نیستند. مصرف هرگونه فرآورده گیاهی باید متناسب با شرایط بدنی، سن، بیماری‌ها یا داروهای مصرفی فرد باشد. گلاب عادل هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مصرف نادرست یا خودسرانه محصولات توسط کاربران ندارد.

هرگونه استفاده تجاری، کپی‌برداری یا انتشار محتوای سایت بدون اجازه کتبی از مدیریت فروشگاه، خلاف قوانین مالکیت فکری بوده و پیگرد قانونی دارد. همچنین، درج دیدگاه در بخش نظرات محصولات باید محترمانه، بدون توهین، تبلیغ یا نشر اطلاعات نادرست باشد؛ در غیر این صورت، مدیریت سایت حق ویرایش یا حذف دیدگاه را خواهد داشت.

در صورت وجود هرگونه سوال، انتقاد یا مشکل در فرآیند خرید یا استفاده از خدمات، تیم پشتیبانی گلاب عادل از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت در خدمت شماست و تلاش خواهد کرد در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ‌گو باشد.

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: 6 مرداد 1404